Conditions d'utilisation
Ces conditions expliquent comment fonctionne ExcelDrills, ce que comprend Premium, comment fonctionnent la facturation et l'annulation, et ce que nous attendons de vous. Nous avons essayé de les rédiger en langage simple.
L'effet des remboursements et des contestations de paiement sur votre accès Premium est expliqué dans la politique de remboursement. La façon dont nous traitons les renseignements personnels est expliquée dans la politique de confidentialité (offerte en anglais seulement).
À propos de ces conditions
Ces conditions s'appliquent lorsque vous utilisez ExcelDrills.com (le site), créez un compte ou achetez Premium. Si vous n'êtes pas d'accord avec elles, veuillez ne pas créer de compte ni acheter Premium. S'exercer en tant qu'invité ne nécessite pas de compte.
Qui nous sommes
ExcelDrills Premium est offert sous le nom commercial ExcelDrills.com. Questions sur ces conditions, un prélèvement ou un remboursement : support@exceldrills.com.
ExcelDrills.com, support@exceldrills.com.
Les paiements pour Premium sont perçus par Stripe, par l'intermédiaire de son service Link, à titre de vendeur officiel (seller of record); voir « Qui vend Premium » ci-dessous.
Votre compte
Le site gratuit est ouvert aux personnes de tout âge. Vous pouvez vous exercer sans compte, et un compte vous permet de conserver votre progression et, si vous le souhaitez, d'acheter Premium.
Donnez-nous des renseignements exacts lors de l'inscription, gardez votre mot de passe secret et ne partagez pas vos identifiants de connexion. Vous êtes responsable de ce qui se passe sous votre compte. Informez-nous rapidement si vous pensez que quelqu'un d'autre l'a utilisé.
Premium est rattaché à un seul compte et est destiné à la personne à qui appartient ce compte.
Forfaits et prix
Premium est offert en trois forfaits. Les prix ci-dessous sont en dollars américains (USD) et sont indiqués avant taxes. Les taxes, lorsqu'elles s'appliquent, sont ajoutées au moment du paiement (voir « Taxes »).
Au moment du paiement, la page de paiement peut aussi afficher le montant converti dans votre devise locale, la conversion étant indiquée avant que vous payiez. Le prix en dollars américains est le prix de base.
- Mensuel : 15,99 $ US par mois, renouvelé automatiquement.
- Annuel : 47,99 $ US par année, renouvelé automatiquement.
- Lifetime : 179,99 $ US en une seule fois, sans renouvellement.
Qui peut acheter Premium
Premium s'adresse aux adultes : vous devez avoir atteint l'âge de la majorité là où vous vivez pour l'acheter. Le site gratuit est ouvert à tous.
Les endroits d'où vous pouvez acheter dépendent de Stripe, qui traite le paiement. Au moment de la rédaction, Stripe ne prend pas en charge les achats depuis la Chine, Cuba, l'Iran, le Kosovo, la Corée du Nord, la Russie, la Syrie, l'île de l'Ascension et Tristan da Cunha, et Stripe peut modifier cette liste. Le site gratuit n'est pas touché.
Qui vend Premium
Premium est vendu par l'intermédiaire de Stripe Managed Payments. Lorsque vous achetez Premium, Stripe, par son service Link, est le vendeur officiel (seller of record) de votre paiement : il perçoit le paiement, calcule, perçoit et verse la taxe qui s'y applique, et traite les contestations de paiement et le soutien lié au paiement. Les conditions et la politique de confidentialité de Link de Stripe s'appliquent à l'achat, en plus de ces conditions; elles sont accessibles sur la page de paiement.
ExcelDrills fournit le service Premium que vous achetez : les exercices et les fonctionnalités, votre compte et votre accès. Ces conditions et la politique de remboursement régissent ce service et la façon dont votre accès Premium change lorsqu'un paiement est annulé, remboursé ou contesté.
Comment vous payez
Les paiements se font sur une page hébergée par Stripe. ExcelDrills ne voit ni ne conserve jamais le numéro complet de votre carte. En payant, vous autorisez Stripe à débiter le moyen de paiement que vous avez choisi du total indiqué au moment du paiement et, pour un forfait Mensuel ou Annuel, de chaque renouvellement.
Stripe vous envoie le reçu et les avis de facturation par courriel, depuis Link plutôt que depuis ExcelDrills. Sur le relevé de votre carte ou de votre banque, le prélèvement peut apparaître sous la forme LINK.COM suivie d'une référence, et non sous le nom d'ExcelDrills. Stripe peut vous proposer d'enregistrer vos renseignements de paiement dans un compte Link.
Taxes
Les prix sont indiqués avant taxes. Au moment du paiement, Stripe calcule la taxe qui s'applique à votre achat d'après votre adresse de facturation (par exemple taxe de vente, TVA ou TPS) et l'ajoute au prix. Vous voyez le total, avec la taxe indiquée, avant de payer.
Le taux de taxe dépend de l'endroit où vous vous trouvez; le total peut donc être supérieur au prix indiqué sur la page Premium. Votre reçu indique la taxe perçue. Chaque renouvellement d'un forfait Mensuel ou Annuel est taxé au taux applicable à ce moment-là.
Mensuel et Annuel : renouvellement automatique
Un forfait Mensuel ou Annuel commence lorsque votre paiement est accepté. Il se renouvelle automatiquement à la fin de chaque période de facturation (un mois ou un an) et nous débitons le même moyen de paiement du prix alors en vigueur pour la période suivante, jusqu'à ce que vous annuliez.
Vous pouvez voir quand votre forfait se renouvelle ou prend fin sous Compte (Account), dans Premium et facturation (Premium and billing). Le compte et ses pages sont offerts en anglais.
La façon dont nous vous informons d'un changement de prix avant qu'il s'applique à un renouvellement figure sous « Modifications de ces conditions » ci-dessous.
Annulation
Vous pouvez annuler un forfait Mensuel ou Annuel en tout temps : ouvrez Compte (Account), choisissez Gérer la facturation (Manage billing) et suivez les étapes sur la page de Stripe. Vous pouvez aussi gérer votre commande sur link.com.
Après l'annulation, Premium reste actif jusqu'à la fin de la période que vous avez déjà payée, et vous n'êtes plus débité. L'annulation met fin aux renouvellements futurs; elle ne rembourse pas à elle seule la période en cours (voir la politique de remboursement).
En cas d'échec d'un paiement
Si le paiement d'un renouvellement échoue, Stripe réessaie pendant une période définie dans nos paramètres de paiement. Pendant ce temps, votre accès Premium se poursuit pendant une courte période de grâce, actuellement de 3 jours à compter du moment où nous apprenons l'échec du paiement. Vous pouvez mettre à jour votre moyen de paiement sous Gérer la facturation (Manage billing). Si le paiement ne peut pas être perçu, votre forfait prend fin et l'accès Premium s'arrête.
Accès Lifetime
Lifetime est un paiement unique, sans renouvellement. Il donne accès au contenu et aux fonctionnalités d'ExcelDrills Premium que nous offrons tant que le service Premium est en exploitation, rattaché à votre compte.
Lifetime signifie la durée de vie du service Premium, et non votre propre vie ni un nombre fixe d'années. Nous pouvons ajouter, modifier ou retirer du contenu et des fonctionnalités avec le temps. Lifetime ne comprend pas les produits distincts qui pourraient être vendus à l'avenir, et il ne peut pas être transféré à un autre compte.
L'accès Lifetime prend fin si le compte est supprimé, si le paiement est entièrement remboursé ou perdu à la suite d'une contestation (voir la politique de remboursement), ou si nous mettons fin au compte en vertu de ces conditions.
Remboursements et contestations de paiement
Le fait que nous remboursions ou non un paiement, ainsi que la façon dont un remboursement ou une contestation de paiement modifie votre accès Premium, sont expliqués dans la politique de remboursement. Veuillez la lire avant d'acheter.
Suppression de votre compte
Vous pouvez supprimer votre compte depuis les paramètres du compte (Account settings). La suppression met fin à votre accès Premium, y compris l'accès Lifetime, et retire votre compte de nos systèmes comme l'explique la politique de confidentialité. Tout abonnement actif est d'abord annulé, de sorte que vous n'êtes plus débité.
La suppression de votre compte ne donne pas à elle seule droit à un remboursement. Stripe conserve ses propres registres de paiement, et la suppression de votre compte ExcelDrills ne les supprime pas.
Utilisation acceptable
Veuillez utiliser ExcelDrills pour apprendre. Vous acceptez de ne pas :
- accéder, ou tenter d'accéder, au contenu ou aux fonctionnalités Premium sans droit d'accès Premium, ni nuire à la façon dont l'accès est vérifié;
- copier, extraire, publier ou revendre les exercices, les solutions, les explications ou les jeux de données, sauf pour votre propre apprentissage personnel;
- partager votre compte ou utiliser celui de quelqu'un d'autre;
- tenter de perturber ou de surcharger le site, d'en sonder la sécurité ou de contourner ses limites de débit;
- utiliser le site d'une manière qui enfreint la loi ou les droits d'autrui.
Notre contenu et le vôtre
Les exercices, explications, jeux de données, textes, éléments de conception et logiciels d'ExcelDrills nous appartiennent ou appartiennent à nos concédants. Tant que votre compte est en règle, nous vous accordons une licence personnelle, non exclusive et non transférable pour les utiliser dans le cadre de votre propre apprentissage.
Excel est un produit de Microsoft. ExcelDrills est un site d'apprentissage indépendant qui n'est pas approuvé par Microsoft. Nous conservons un registre de votre progression, et non des formules que vous saisissez, comme l'explique la politique de confidentialité.
Suspension ou fermeture d'un compte
Vous pouvez cesser d'utiliser ExcelDrills en tout temps. Nous pouvons suspendre ou fermer un compte qui enfreint gravement ou de façon répétée ces conditions ou qui met le site ou d'autres personnes en danger. Ce qu'il advient des paiements dans ce cas est prévu par la politique de remboursement.
Modifications de ces conditions
Nous pouvons mettre à jour ces conditions. La version en vigueur se trouve toujours sur cette page, avec sa date d'entrée en vigueur. Les modifications ne réduisent pas ce que vous avez déjà payé.
Si nous modifions le prix d'un forfait Mensuel ou Annuel, ou si nous modifions ces conditions d'une façon qui compte pour votre forfait, nous vous écrirons par courriel au moins 30 jours avant que la modification s'applique à vous, et vous pourrez annuler avant cette date. Cela ne limite aucun droit que vous confère la loi qui vous est applicable.
Autres documents juridiques : Politique de remboursement